Facturas en estado nuevo en monitor

Facturas en estado nuevo en monitor

Una posible causa de esta situación es una transacción colgada con estatus INCOMMIT o INROLLBACK. Esto se visualiza en el Integration Framework en:

    Tools
        Control Center
            Monitoring
                TID Panel

    "Execution Status" --> INCOMMIT (o INROLLBACK)
    Submit

Por ejemplo, encontré esta ahora mismo en INCOMMIT:

Para cancelarla, si ves que la fecha/hora es de hace más de unos minutos atrás, se procede con "Delete". Lo mismo aplica para transacciones con estatus "INROLLBACK". La fecha/hora de la transacción colgada te dejarán saber desde qué tiempo está ahí y así podrás discriminar una transacción realmente colgada (de hace más de un par de minutos atrás) de una transacción que realmente está en proceso.

Una vez eliminado las transacciones posiblemente van fluyendo nuevamente. Si no lo hacen, se debe validar si hay "IPO Steps" desactivados. Esto ocurre probablemente a causa de la transacción colgada del paso anterior. Una solución para reactivar todos los steps es reiniciar el servidor, la otra es ubicarlo en Control Center... Monitoring... IPO Step Status: Marcar "Deactivated steps only" y "Exception on Last Execution Only"... Mirar si hay uno con señal amarilla relacionado con CCO, por ejemplo: ...POS_PostInvoice...

Para reactivar, seleccionar "Activate".

Ahora sí las transacciones deben estarse procesando nuevamente. Ya esto se puede validar en el Monitor validando la cantidad de transacciones con estatus "Nuevo". En el caso de hoy, ya están bajando de originalmente 77 páginas (~770 facturas) a 71 páginas mientras escribo este correo.

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